“窗口是财政事务中心为民办事的最前沿，是一面旗帜，我们的一言一行代表的是整个财政事务中心热心为人民、一心办实事的态度。群众来办事，我们要让他们感受到办事流程很简单，服务态度很暖心。”慈利县财政事务中心服务窗口负责人唐健说道。

慈利县财政事务中心于2015年入驻慈利县政务服务中心大厅并设立服务窗口，业务范围主要包含行政事务性收费、矿税费征收及其他非税业务。自窗口成立以来，工作人员始终秉持“承诺有限、服务无限”的工作理念，以“急办件，快处理；复杂件，有条理；困难件，寻方法；问题件，找原因”的原则，认真办理每一笔业务，热情对待每一位群众。据不完全统计，仅2021年前四个月，窗口共计接待办事群众已达1400余名，解答群众疑问3000余次，办理相关业务1442余件，非税征收收入约4332万元。出色的工作表现不仅获得办事群众的一致好评，同时也获得慈利县政务服务中心的认可，先后6次被授予季度先进文明窗口，窗口负责人唐健同志先后3次获得季度文明标兵等荣誉称号。

荣誉属于过去，成就无法复制，财政事务中心窗口将继续加强业务学习，完善工作机制，强化工作作风；结合县政务服务中心“一次性告知”、“最多跑一次”等改革机制，全方位建设“一站式”的服务窗口，避免群众办事来回跑，多头跑。积极创新办理方式，多渠道化解办理过程中遇到的难点、堵点问题，着重推行预约办件、在线支付、流程早告知等，缩短等候时间，提升办结速度，力争为财政事务中心的窗口工作再立新功。（通讯员 陈哲  刘纬）