红网时刻慈利3月15日讯(通讯员 代胜兰)为切实保障金融消费者的合法权益，增强金融消费者的自我保护意识和风险识别能力，慈利农商银行以3.15金融消费者权益保护日为契机，以“权利、责任、风险”为主题，多渠道、多层次开展了金融消费者权益保护宣传活动。

　　一是开展集中宣传。3月15日，在县人行的统一组织下，我行在县人民广场和县第四中学进行了金融消费者权益保护集中宣传活动，活动现场，工作人员向广大民众派发“金融消费者权益日”宣传手册、反假宣传折页、防范电信诈骗知识等相关宣传资料，耐心讲解人民币反假、反洗钱、电信诈骗、银行卡等相关知识，帮助消费者提高警觉性，自觉抵制和远离非法金融广告。同时，向客户推介该行的金融服务和特色产品，现场指导客户识别假币、使用手机银行等电子产品，使客户享受优质金融服务。为扩大宣传影响力，我行还派出了我们的2018年狗年吉祥物“福祥旺仔”闪亮登场，指导客户扫描“湖南农信微银行”“慈利农商银行”二维码，便可将“福祥”带回家。活动现场，“福祥旺仔”受到市民的一致热捧，大家纷纷拿出手机，扫描二维码，关注我们的微信公众号。

　　二是网点主阵地宣传。围绕“权利、责任、风险”的宣传主题，我行一是组织各营业网点通过LED电子屏滚动播放宣传标语、在营业大厅电视里播放公益宣传广告等方式，向民众普及消费者权益相关知识；二是在营业大厅摆放“金融消费者权益日”宣传手册等折页，或通过大堂经理向客户派发宣传资料，做好宣传答疑，让居民“知权利、明责任、辨风险”；三是要求柜面工作人员在平时的服务工作中要注重提高电信诈骗防范意识，与客户多沟通交流，细心观察客户的交易状态和信息，第一时间发现电信诈骗的“蛛丝马迹”，将可疑交易扼杀于无形之中，切实保护消费者的账户资金安全。

　　三是拓宽普及渠道。我行利用微信公众号平台专题推送有关金融消费者权利、责任、风险的有关知识，向社会公众普及金融消费者权益相关知识，让更多的金融消费者知晓自己的合法权益和维权途径，有效提高了宣传受众面和活动的实效性。

　　本次宣传活动期间，共发放《消费者金融知识宣教手册》、反假币宣传折页等宣传资料6000余份、受众对象3000余人，取得了良好效果，有效强化了消费者风险意识和依法、理性维权意识，同时也树立了我行良好形象，提升了服务品质。