红网时刻慈利12月11日讯（通讯员 王佳佳）12月9日，慈利县税务局第一税务所(办税服务厅)利用周末时间，组织全体工作人员开展礼仪培训活动。进一步优化税收营环境，提高窗口工作人员的职业素养和服务水平，规范窗口服务礼仪和服务行为，提升纳税人满意度和获得感。

　　此次培训邀请慈利培训讲师丽莎以“礼仪学习+现场互动”的方式，从树立优质服务意识、仪态礼仪、职业形象塑造、微笑礼仪、站姿礼仪等方面进行培训。培训中，老师用风趣幽默的语言、标准的动作，详细讲解了礼貌礼节、坐姿站姿、服务用语等知识。通过礼仪动作演示互动环节，使参训人员对礼仪知识有了更清晰、更直观的感受。同时针对窗口直接面向纳税人的特殊性，培训老师还特别为大家讲述了沟通中的礼仪，她强调积极的倾听、有效的表达、适当的微笑能为大家在日常工作交流中赢得理解和信任，有助于提高工作效率。随后，现场还进行了互动小游戏，展示出办税服务厅工作人员积极参与、团结友爱的精神。

　　通过培训，慈利县税务局第一税务所(办税服务厅)工作人员纷纷表示要微笑服务、礼貌接待，提高自觉意识和自觉行为，内强素质、外树形象，努力提高服务纳税人的意识和能力，做到学习上有新收获、认识上有新提高、作风上有新转变、工作上有新突破，以工作实绩推动窗口服务工作再上新台阶，在今后的工作中切实加强礼仪知识运用，争做礼仪标兵，更好地开展办税服务工作。