“我们是镇扶贫办工作人员，受党委政府委托来调查你对我们扶贫工作的相关建议和意见。请问你这次信访的主要诉求是什么呢?”12月27日，在接到县扶贫领域信访件交办函之后，分管领导立即调度扶贫办工作人员，对此信访件进行深入调查和追踪，力争在最短的时间内解决好群众的诉求。

　　“我对你们扶贫工作没有任何意见的，只是想更多的咨询了解扶贫政策。”在江垭镇官桥村村民杜兵家里，杜兵坐在火炕前面憨厚的对着镇扶贫办工作人员说。此次信访件是杜兵因长期缺少家庭温暖，加上自己又患有一些疾病，想更全面的了解扶贫政策。在得知事情的原委之后，镇扶贫办工作人员详细的给其讲解了医疗扶贫、易地搬迁等政策，并和他畅谈了扶贫工作期间全镇全村上下发生的巨大变化。听完扶贫办工作人员的解释，杜大哥露出了满意的笑容，对党委政府的扶贫工作啧啧称赞。

　　随着脱贫攻坚行动的深入开展，扶贫领域的矛盾纠纷不断涌现，信访问题事关贫困群众的切身利益，事关脱贫攻坚大业的顺利推进，江垭党委、政府高度重视，下足实功，强化了责任担当，切实有效解决扶贫领域信访问题。