“朱行长，非常感谢你们，慈利农商银行的服务真的非常有温度，把银行‘柜台’都搬到村民家里来了，贴心又周到，真真正正的帮我村村民解决了实际困难”，跑马岗村妇女主任刘洁高兴地说到。

11月8日上午，天气晴冷，零阳镇跑马岗村妇女主任刘洁急匆匆地跑进慈利农商银行柳林铺支行营业厅，她告知工作人员跑马岗村有一名95岁的老人需要开立银行账户领取低保资金，因其在家摔了一跤导致行动不便，无法亲自到柜台来办理开户手续。

在获悉这一情况后，柳林铺支行负责人带领委派会计小杜和客户经理小朱，带上“移动银行”设备上门为老人办理开户业务，在妇女主任的带领下一同前往老人家中。在核实了老人的基本情况后，快速通过湖南农信“移动银行”成功为老人开立了乡村振兴卡。

当日下午，老人的低保补贴资金顺利进账。

柳林铺支行“上门服务”小分队，是慈利农商银行百余名普惠走访者的缩影。截至目前，该行有30个网点共配备25台移动银行设备，累计为1380余名客户朋友提供金融服务。（通讯员 杜鹏 申桦）