为全面提升化解信访问题能力，切实加强对辖区内不安全、不和谐因素的分析研判，掌握群众关心的热点、难点问题及可能引发上访的矛盾纠纷，近日，赵家岗土家族乡在乡党委的统一安排下，党政班子成员开展集体接访日活动。

在接访活动中，赵家岗乡班子成员一是与群众面对面、“零距离”接触，耐心倾听群众诉求，仔细查阅群众递交的材料，详细了解他们的想法和诉求，认真梳理群众们反映的问题，对于群众不明白的政策、问题，现场进行耐心开导、讲解政策；二是对暂时不能解决的问题，及时梳理，将这些问题落实到相关责任单位，推动问题的解决，并及时向群众反馈处理意见，确保群众诉求件件有着落，事事有回音；三是对个别违背信访条例，就同一问题，在已经解决且签订息访承诺书的情况下重复多次上访的村民进行告诫，且由派出所工作人员带领他们学习信访条例，有利于他们增进对信访相关知识的了解，遵守相关秩序。

接访日的设立畅通了社情民意表达和反映渠道，形成“群众张嘴、干部跑腿”的良好氛围，帮助老百姓解决了一批问题，让矛盾纠纷在乡内得到有效化解。（通讯员 刘杰）