“有事来村部讲，没事来村部玩。”这句朴实又暖心的话语，是慈利县金慈街道铁桥村党群服务中心最接地气的服务宗旨。今年以来，铁桥村持续激活党群服务中心阵地功能，打破传统办公壁垒，变“办事窗口”为“暖心家园”，让村部不仅是解难题、办实事的政务阵地，更是村民休闲相聚、沟通连心的温馨港湾，切实打通基层服务群众“最后一米”。

以往村民遇事不知找谁、矛盾无处倾诉、闲暇无处休闲的问题，一直是乡村治理的细微短板。为拉近党群干群距离、提升村民幸福感，铁桥村党群服务中心转变服务理念，摒弃“坐等办事”的传统模式，主动敞开大门、开放阵地资源，全力打造亲民、便民、惠民的村级服务平台，真正践行“有事必帮、无事常伴”的服务承诺。

有事来村部讲，事事有回应、件件有着落。 针对村民的各类急难愁盼问题，村党群服务中心常态化受理群众诉求、化解矛盾纠纷。无论是邻里口角、土地边界、家庭琐事等邻里矛盾，还是社保医保咨询、政策解读、民生求助、疑难问题反馈等日常事务，工作人员始终耐心倾听、细心登记、用心处置。坚持小事当场化解、大事协调跟进、难事闭环解决，就地排查化解各类矛盾隐患，高效办理民生实事，切实做到矛盾不出村、问题不过夜、诉求有回音，全力守护村内和谐稳定。

没事来村部玩，处处有温情、时时有暖意。 为丰富村民精神文化生活，拉近邻里情谊，铁桥村党群服务中心全面开放公共活动空间。闲暇时分，村内老人齐聚村部闲谈议事、休闲散心，孩童在安全场地嬉戏玩耍，村民们相聚交流家常、畅谈乡村变化。村部不再是单一的办公场所，变成了村民茶余饭后的休闲地、邻里交流的连心站。同时，村干部、党员志愿者常态化与村民谈心交流，倾听群众心声、收集民意建议，在轻松融洽的氛围中拉近党群距离、凝聚乡村合力。

如今在铁桥村，“有事找村部、没事逛村部”已经成为村民的生活新风尚。敞开的大门、温暖的服务、亲民的氛围，让冰冷的办公阵地变成了有温度、有人情味的村民家园，有效提升了基层治理温度和群众满意度。

下一步，铁桥村将持续优化党群服务中心服务模式，持续践行“有事解忧、无事暖心”的服务理念，持续做实民生服务、做细矛盾调解、做优阵地服务，用心用情服务好每一位村民，全力打造群众信赖、温暖暖心的幸福乡村。