近日，龙潭村党群服务中心组织开展“立冬暖民心、服务进万家”主题便民服务活动，以接地气、零距离的服务方式，切实把实事办到群众心坎上。

活动现场，村干部、党员志愿者与村民围坐交流，一改以往宣读式宣讲模式，用通俗易懂的乡土方言，向群众细致讲解城乡居民医保缴费、冬季森林防火、用火用电安全、人居环境整治等重点工作政策知识。同时，耐心倾听村民在生产生活、家庭增收、村内建设等方面的诉求和建议，认真做好民情台账记录，做到事事有登记、件件有着落。

本次活动聚焦群众日常所需，同步开展便民微服务，为老年人提供养老资格认证、政策咨询、资料代办、疑问解答等贴心服务，主动帮助老年人、防贫对象等特殊群体解决实际难题。通过面对面沟通、心贴心服务，有效拉近了党群距离，化解群众困惑。

下一步，龙潭村将持续依托党群服务中心阵地，常态化开展便民服务、政策宣讲、民情走访活动，不断优化服务举措、提升服务质效，切实打通服务群众“最后一公里”，持续增强村民的获得感、幸福感与安全感。