“感觉办事方便了许多，咨询需要准备什么资料也基本可以当场解决，办事人员能够直接帮我清楚列出来。”市民陈女士对窗口工作人员给予了肯定。

今年以来，住建局积极响应“打好优化营商环境持久战”，不断优化政务服务，为企业和个人提供更加便利的办事环境，行政审批窗口集中提供各类事项的咨询、申请等服务，节约时间和成本，力争一件事一次办，最多跑一次。

行政审批人员积极参与各类宣传活动，加强与咨询企业及群众之间的联系，倾听企业和个人的意见和建议。窗口向咨询群众发放宣传资料，现场答疑解惑，在与内部协作确保审批工作准确性和高效性的同时，为群众提供更好的办事体验，提高优化营商环境知晓率，营造良好氛围，使优化营商环境工作进一步贴近民生，贴近生活。