有这么一群人，常年走街串巷，收集社情民意，开展平安宣传，化解矛盾纠纷，便民利民服务，走访救助帮扶，今天，我们一起走近基层网格员，了解他们的工作状态......

我们就在你们身边 或许你也见过我

他们是政府部门和乡镇村居联系群众的纽带，是平安建设的参与者和守护者。网格员们用“铁脚板”丈量网格，入户巡查台账记录民生，在“大数据＋网格化＋铁脚板”的治理模式中，成为基层治理工作中重要补充力量，将惠民政策、消防安全、扫黑除恶、民意调查延伸到每个角落。

做好公共服务代办的服务员

网格员是直接面对群众的基层服务人员，上门入户群众不开门，是横在网格员面前的第一堵墙。遇到网格员上门登记信息时，不理解、不配合也是常有的事吗，为了不打扰居民生活，他们选择在居民下班的时间去上门开展工作。时间久了，与居民渐渐熟络起来，工作日益为群众理解支持。对于群众反映的实际问题和困难，网格员也会及时上报，尽力去帮助他们解决。近年来，零阳镇白沙井社区以网格为单位，整合各类便民服务项目，编织了一张覆盖全辖区服务大网，将服务居民作为社区治理重点，不断提升社区居民幸福感。